Utilisez le Rapport d’intégrité des boîtiers télématiques pour afficher l’intégrité actuelle de tous les boîtiers télématiques des véhicules (VG) et des actifs (AG) de votre flotte. Ce rapport est mis à la disposition des administrateurs de l’organisation dans la rubrique Rapports > Intégrité.
Vous pouvez consulter ce rapport sur votre tableau de bord ou le configurer afin qu’il soit émis sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, pour toute catégorie de leur organisation.
Ce rapport est divisé en deux parties.
Pour surveiller l’intégrité de vos appareils, vous pouvez afficher le Récapitulatif de l’intégrité des boîtiers télématiques. Celui-ci fournit, en un seul coup d’œil, des informations que vous pouvez utiliser pour identifier les problèmes avec vos boîtiers télématiques.
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Ce récapitulatif est divisé en trois widgets (Tous les boîtiers télématiques, Boîtiers télématiques des véhicules, Boîtiers télématiques des actifs) qui utilisent des graphiques circulaires pour vous présenter les boîtiers télématiques en fonction de leur intégrité. Au centre de chaque graphique se trouve le pourcentage de boîtiers télématiques dont l’état est bon.
Sélectionnez un État d’intégrité, une Épingle ou un Type de boîtier télématique selon le modèle pour affiner la portée des dispositifs affichés par le rapport. Le tableau suivant fournit un aperçu des états d’intégrité et des actions de dépannage recommandées :
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Catégorie d’intégrité |
Intégrité |
Description |
Action recommandée |
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Connecté |
Le boîtier télématique est actuellement connecté ou a enregistré la localisation avec succès au cours des dernières 24 heures. |
N/A |
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Véhicule à l’arrêt |
Le boîtier télématique est correctement connecté et le véhicule a été arrêté et/ou un coupe-batterie est utilisé. |
N/A |
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Signal cellulaire faible |
Le signal cellulaire du boîtier télématique est faible. |
Déplacez le boîtier dans une zone offrant une meilleure couverture. |
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Signal GPS faible |
Le signal GPS du boîtier télématique est faible. Le boîtier est peut-être dans un endroit fermé, dans une zone où les conditions climatiques sont mauvaises, ou sous un ciel qui n’est pas dégagé. |
Déplacez le boîtier dans une zone où le signal GPS est meilleur. |
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N’est pas alimenté |
Le boîtier télématique n’a pas été chargé depuis plus de 14 jours. |
Si le boîtier télématique est en cours d’utilisation, assurez-vous qu’il est alimenté et que les connexions sont sécurisées. |
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Batterie du véhicule faible |
Les dernières indications de batterie du véhicule montrent une tension comprise entre 1 et 8 volts. |
Vérifiez la batterie du véhicule pour voir si celle-ci doit être changée. Si ce n’est pas le cas, veuillez consulter notre troubleshooting guide (guide de dépannage). |
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Temporairement hors ligne |
Samsara n’a pas reçu de données du boîtier télématique récemment. |
Pour les véhicules sans isolateurs de batterie qui sont régulièrement utilisés, veuillez redémarrer manuellement le boîtier télématique et vous assurer que le câble est bien fixé. Si le problème persiste, veuillez consulter notre troubleshooting guide (guide de dépannage). |
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Récemment hors ligne (AG45/46) |
Le boîtier télématique a récemment été hors ligne pendant plus de 24 heures |
Le boîtier télématique a récemment été hors ligne pendant plus de 24 heures. Assurez-vous que le boîtier télématique se trouve dans une zone bien couverte par le réseau cellulaire. |
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Batterie du boîtier télématique faible – AG24/26 |
Le boîtier affiche un faible niveau de batterie et devrait être rechargé. |
Mettez l’actif sous tension pour charger le boîtier télématique. |
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Batterie du boîtier télématique faible – AG45/46 |
Le boîtier affiche un faible niveau de batterie et devrait être remplacé. |
Le boîtier nécessite un remplacement. Veuillez consulter notre troubleshooting guide (guide de dépannage) pour procéder à l’échange de l’appareil. |
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Période d’inactivité prolongée |
Samsara n’a pas reçu de données du boîtier télématique depuis plus de 90 jours. |
Vérifiez que le câble est bien fixé et redémarrez manuellement le boîtier télématique. Si le problème persiste, veuillez consulter notre troubleshooting guide (guide de dépannage). |
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Investigation requise |
Le boîtier télématique ne correspond à aucun des cas précédents et nécessite une investigation plus approfondie. |
Boîtier télématique inactif depuis plus de 14 jours. Redémarrez manuellement le boîtier télématique. Si le problème persiste, veuillez consulter notre troubleshooting guide (guide de dépannage). |
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Non installé |
Le boîtier télématique n’a jamais été connecté. |
Suivez les instructions de la vidéo d’installation de votre appareil pour l’installer. Patientez 5 minutes après l’installation pour la mise à jour du tableau de bord. |
Sous le résumé de l’intégrité du boîtier télématique, vous pouvez consulter des informations détaillées supplémentaires.
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Utilisez la fonction de recherche pour filtrer les boîtiers télématiques selon leur nom ou leur numéro de série partiel.
Le tableau suivant présente les champs de l’onglet Informations détaillées concernant l’intégrité des boîtiers télématiques.
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Champ |
Description |
|---|---|
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Intégrité |
Intégrité de l’appareil spécifique et nombre de jours depuis le passage à cet état. |
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Action recommandée |
Description courte de l’action à mener en cas de statut « Surveiller » ou « Attention requise ». |
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Nom |
Nom du boîtier télématique ou numéro de série si aucun nom n’est fourni. |
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Dernière localisation connue |
Dernière localisation connue où le boîtier télématique a été signalé et la durée du passage à cet endroit. |
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Dernière connexion de l’appareil |
Date à laquelle le boîtier télématique s’est connecté pour la dernière fois au Cloud de Samsara. |
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Connectivité cellulaire |
Graphique affichant le niveau de connectivité cellulaire signalé par le boîtier télématique. |
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Batterie du véhicule (volts) |
Niveau de la batterie du véhicule en volts. NoteCe champ indique |
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Batterie du boîtier télématique (volts) |
Niveau de la batterie du boîtier télématique en volts. NoteCe champ indique |
Après avoir analysé les informations détaillées concernant un boîtier télématique, vous pouvez entreprendre d’autres actions à partir du menu des options (...) dans la ligne d’un boîtier télématique afin d’ouvrir un ticket d’assistance ou de lancer la procédure d’échange de l’appareil.
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