Utilisez le rapport sur l'état des boîtiers télématiques pour afficher l'état de santé actuel de toutes les boîtiers télématiques de véhicules (VG) et de toutes les boîtiers télématiques d'actifs (AG) de votre flotte (Rapports ( 
) > Appareils > État du boîtier télématique). Pour accéder au rapport État du boîtier télématique, vous devez avoir un rôle d'administrateur complet (voir Rôles administratifs).
Vous pouvez afficher le rapport dans votre tableau de bord ou configurer le rapport pour qu'il soit livré sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle pour toutes les filtres de leur organisation.
Le rapport est divisé en deux sections :
Le résumé État des boîtiers télématiques affiche l'état de vos appareils pour vous permettre de surveiller l'état de votre boîtier télématique à partir du tableau de bord Samsara. Le résumé fournit des informations en un coup d'œil que vous pouvez utiliser pour identifier les problèmes liés à vos boîtiers télématiques.
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Le résumé du boîtier télématique est divisé en trois widgets graphiques (Toutes les boîtiers télématiques, Boîtiers télématiques de véhicules et Boîtiers télématiques d'actifs) pour mettre en évidence la répartition des boîtiers télématiques par type et état. Au centre de chaque graphique se trouve le pourcentage de boîtiers télématiques en bon état dans votre flotte.
Pour restreindre la portée du rapport, sélectionnez un État, Filtre ou Type de boîtier télématique par modèle. Les tableaux suivants fournissent une répartition des états d'intégrité et des actions de dépannage recommandées pour chaque type de boîtier télématique (Boîtier télématique de véhicule (VG), Boîtier télématique d'actifs motorisés (AG) et Boîtier télématique d'actifs (AG) non motorisés.
Utilisez le tableau suivant pour déterminer l’état de intégrité de votre appareil. Pour plus d'options de dépannage, consultez Dépannage du boîtier télématique de véhicule (VG).
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Catégorie d’état d’intégrité |
État de intégrité |
Description |
Action recommandée |
|---|---|---|---|
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En bon état |
Le boîtier télématique est actuellement connectée ou s'est enregistrée avec succès avec l'emplacement au cours des dernières 24 heures. |
N / A |
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Véhicule éteint |
Le boîtier télématique est correctement connectée et le véhicule a été éteint et/ou un coupe-batterie ou un coupe-circuit est utilisé. |
N / A |
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Signal cellulaire faible |
Le boîtier télématique a un signal cellulaire faible. |
Déplacez le boîtier télématique vers une zone avec une meilleure couverture cellulaire. |
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Faible signal GPS |
Le boîtier télématique a un signal GPS faible. Le boîtier télématique peut se trouver à l'intérieur, dans une zone de mauvais temps ou ne pas avoir une vue dégagée sur le ciel. |
Déplacez le boîtier télématique à l’extérieur vers une zone avec un meilleur signal GPS. |
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État de charge faible |
Le boîtier télématique n'a pas reçu de frais depuis plus de 14 jours. |
Si le boîtier télématique est utilisé, assurez-vous qu'il est alimenté et que les connexions sont sécurisées. |
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Batterie de véhicule faible |
La dernière batterie de véhicule connue est comprise entre 1 et 8 Volts. |
Vérifiez la batterie du véhicule pour voir si elle doit être remplacée. |
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Temporairement hors ligne |
Samsara n'a pas reçu de données de le boîtier télématique récemment. |
Pour un véhicule en utilisation régulière sans coupe-batterie, redémarrez le boîtier télématique : débranchez le VG du véhicule pendant 10 min, reconnectez-vous au véhicule, puis faites rouler le véhicule pendant 5 min. |
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Hors ligne prolongé |
Samsara n'a pas reçu de données du boîtier télématique depuis plus de 90 jours. |
Vérifiez que le câble est bien fixé et redémarrez le boîtier télématique : débranchez le VG du véhicule pendant 10 min, reconnectez-vous au véhicule, puis conduisez le véhicule pendant 5 min. |
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Nécessite une enquête |
Le boîtier télématique nécessite une enquête plus approfondie. |
Redémarrez le boîtier télématique : débranchez le VG du véhicule pendant 10 min, reconnectez-vous au véhicule, puis conduisez le véhicule pendant 5 min. |
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Pas installé |
Le boîtier télématique n'a jamais été connecté. |
Revoir les instructions d'installation du boîtier télématique. Attendez au moins 5 minutes après l'installation pour que le tableau de bord soit mis à jour. |
Utilisez le tableau suivant pour déterminer l’état de votre appareil. Pour plus d'options de dépannage, référence Dépannage de la passerelle d'actifs alimentée AG26/AG46P (AG).
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Catégorie d’état d’intégrité |
État de intégrité |
Description |
Action recommandée |
|---|---|---|---|
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En bon état |
Le boîtier télématique est actuellement connecté ou s'est enregistrée avec succès avec l'emplacement. La fréquence d'enregistrement est définie par le Paramètres de coupure d’alimentation du boîtier télématique. |
N / A |
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Véhicule éteint |
Le boîtier télématique est correctement connecté et le véhicule a été éteint et/ou un coupe-batterie ou un coupe-circuit est utilisé. |
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Signal cellulaire faible |
Le boîtier télématique a un signal cellulaire faible. |
Déplacez le boîtier télématique vers une zone avec une meilleure couverture cellulaire. |
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Faible signal GPS |
Le boîtier télématique a un signal GPS faible. Le boîtier télématique peut se trouver à l'intérieur, dans une zone de mauvais temps ou ne pas avoir une vue dégagée sur le ciel. |
Déplacez le boîtier télématique à l’extérieur vers une zone avec un meilleur signal GPS. |
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État de charge faible |
Le boîtier télématique n'a pas reçu de frais depuis plus de 14 jours. |
Si le véhicule associé a été utilisé au cours des 14 derniers jours, assurez-vous que le boîtier télématique est alimentée, que les connexions sont sécurisées et que le câblage est en bon état. |
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Batterie de boîtier télématique faible |
Le boîtier télématique signale une tension de batterie faible et doit être chargée. |
Allumez l’actif pour charger le boîtier télématique. |
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Hors ligne prolongé |
Samsara n'a pas reçu de données du boîtier télématique depuis plus de 90 jours. |
Vérifiez que le câble est bien connecté et redémarrez le boîtier télématique : déconnectez et reconnectez le câble à l'AG. Assurez-vous que le câble est correctement aligné avec le connecteur à 7 voies et solidement verrouillé sur le boîtier télématique d'actifs. |
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Nécessite une enquête |
Le boîtier télématique hors ligne pendant plus de 14 jours. Le boîtier télématique n’entre dans aucune des catégories ci-dessus et nécessite une enquête plus approfondie. |
Redémarrez le boîtier télématique : déconnectez et reconnectez le câble à l'AG. Assurez-vous que le câble est correctement aligné avec le connecteur à 7 voies et solidement verrouillé sur le boîtier télématique d'actifs. |
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Pas installé |
Le boîtier télématique n'a jamais été connectée. |
Suivez les instructions pour Installation d’un boîtier télématique pour actifs sur un actif alimenté. |
Utilisez le tableau suivant pour déterminer l’état de santé de votre appareil. Pour plus d'options de dépannage, référence Dépannage de la passerelle d'actifs alimentée AG52 (AG).
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Catégorie d’état d’intégrité |
État de intégrité |
Description |
Action recommandée |
|---|---|---|---|
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En bon état |
Le boîtier télématique est actuellement connecté ou s'est enregistrée avec succès avec l'emplacement. La fréquence d'enregistrement est définie par le Paramètres de coupure d’alimentation du boîtier télématique. |
N / A |
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Signal cellulaire faible |
Le boîtier télématique a un signal cellulaire faible. |
Déplacez le boîtier télématique vers une zone avec une meilleure couverture cellulaire. |
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Faible signal GPS |
Le boîtier télématique a un signal GPS faible. Le boîtier télématique peut se trouver à l'intérieur, dans une zone de mauvais temps ou ne pas avoir une vue dégagée sur le ciel. |
Déplacez le boîtier télématique à l’extérieur vers une zone avec un meilleur signal GPS. |
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État de charge faible |
Le boîtier télématique n'a pas reçu de frais depuis plus de 14 jours. |
Si le véhicule associé a été utilisé au cours des 14 derniers jours, assurez-vous que le boîtier télématique est alimentée, que les connexions sont sécurisées et que le câblage est en bon état. |
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Batterie de boîtier télématique faible |
Le boîtier télématique signale une tension de batterie faible et doit être chargée. |
Allumez l’actif pour charger le boîtier télématique. |
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Hors ligne prolongé |
Samsara n'a pas reçu de données de le boîtier télématique depuis plus de 14 jours. |
Débranchez et rebranchez le câble à l'AG. Vérifiez que le câble est solidement fixé. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de la façade AG jusqu'à ce que la LED s'allume en vert, environ 5 secondes. Attendez 5 minutes, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton de la façade AG jusqu'à ce que la LED s'allume en vert, pas plus de 4 secondes. |
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Nécessite une enquête |
Le boîtier télématique hors ligne pendant plus de 14 jours. Le boîtier télématique n’entre dans aucune des catégories ci-dessus et nécessite une enquête plus approfondie. |
Débranchez et rebranchez le câble à l'AG. Vérifiez que le câble est solidement fixé. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de la façade AG jusqu'à ce que la LED s'allume en vert, environ 5 secondes. Attendez 5 minutes, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton de la façade AG jusqu'à ce que la LED s'allume en vert, pas plus de 4 secondes. |
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Pas installé |
Le boîtier télématique n'a jamais été connecté. S'il s'agit d'une nouvelle installation, attendez au moins cinq minutes pour mettre à jour tableau de bord Samsara. |
Suivez les instructions pour Installation d’un boîtier télématique pour actifs sur un actif alimenté. |
Utilisez le tableau suivant pour déterminer l’état de votre appareil. Pour plus d'options de dépannage, référence Dépannage de la passerelle d'actifs non alimentée AG45/AG46 (AG).
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Catégorie d’état d’intégrité |
État de intégrité |
Description |
Action recommandée |
|---|---|---|---|
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En bon état |
Le boîtier télématique s'est enregistré avec succès avec l'emplacement. La fréquence d'enregistrement est définie par les paramètres Sortie de veille par détection de mouvement et Planification du suivi. |
N / A |
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Véhicule éteint |
Le boîtier télématique est correctement connectée et le véhicule a été éteint et/ou un coupe-batterie ou un coupe-circuit est utilisé. |
N / A |
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Signal cellulaire faible |
Le boîtier télématique a un signal cellulaire faible. |
Déplacez le boîtier télématique vers une zone avec une meilleure couverture cellulaire. |
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|
Faible signal GPS |
Le boîtier télématique a un signal GPS faible. Le boîtier télématique peut se trouver à l'intérieur, dans une zone de mauvais temps ou ne pas avoir une vue dégagée sur le ciel. |
Déplacez le boîtier télématique à l’extérieur vers une zone avec un meilleur signal GPS. |
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Batterie de boîtier télématique faible |
Le boîtier télématique signale une tension de batterie faible et doit être remplacée. |
Les piles de boîtier télématique doivent être remplacées. Pour les instructions, consultez Remplacer les batteries AG46. |
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Hors ligne prolongé |
Samsara n'a pas reçu de données de boîtier télématique depuis plus de 90 jours. |
Redémarrez l'appareil en appuyant longuement sur la broche pendant 5 à 15 secondes ; relâchez la broche après que la LED clignote 2 fois. |
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Nécessite une enquête |
Le boîtier télématique hors ligne pendant plus de 14 jours. Le boîtier télématique n’entre dans aucune des catégories ci-dessus et nécessite une enquête plus approfondie. |
Redémarrez l'appareil en appuyant longuement sur la broche pendant 5 à 15 secondes ; relâchez la broche après que la LED clignote 2 fois. |
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Pas installé |
Le boîtier télématique n'a jamais été connectée. |
Suivez les instructions pour Installation d’un boîtier télématique pour actifs non alimentés. |
Utilisez le tableau suivant pour déterminer l’état de votre appareil. Pour plus d'options de dépannage, référence Dépannage de la passerelle d'actifs (AG) non alimentée AG51.
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Catégorie d’état d’intégrité |
État de intégrité |
Description |
Action recommandée |
|---|---|---|---|
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|
En bon état |
Le boîtier télématique s'est enregistré avec succès avec l'emplacement. La fréquence d'enregistrement est définie par les paramètres Sortie de veille par détection de mouvement et Planification du suivi. |
N / A |
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Signal cellulaire faible |
Le boîtier télématique a un signal cellulaire faible. |
Déplacez le boîtier télématique vers une zone avec une meilleure couverture cellulaire. |
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Faible signal GPS |
Le boîtier télématique a un signal GPS faible. Le boîtier télématique peut se trouver à l'intérieur, dans une zone de mauvais temps ou ne pas avoir une vue dégagée sur le ciel. |
Déplacez le boîtier télématique à l’extérieur vers une zone avec un meilleur signal GPS. |
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Batterie de boîtier télématique faible |
Le boîtier télématique signale une tension de batterie faible et doit être remplacée. |
Les piles du boîtier télématique doivent être remplacées. Pour les instructions, consultez Remplacer la batterie AG51. |
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Hors ligne prolongé |
Samsara n'a pas reçu de données de boîtier télématique depuis plus de 90 jours. |
Redémarrez l'appareil en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes. |
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|
Nécessite une enquête |
Le boîtier télématique hors ligne pendant plus de 14 jours. Le boîtier télématique n’entre dans aucune des catégories ci-dessus et nécessite une enquête plus approfondie. |
Redémarrez l'appareil en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes. |
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Pas installé |
Le boîtier télématique n'a jamais été connectée. |
Suivez les instructions pour Installation d’un boîtier télématique pour actifs non alimentés. |
Sous le résumé de État des boîtiers télématiques, vous pouvez afficher des détails supplémentaires sur vos boîtiers télématiques.
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Utilisez la recherche pour filtrer les boîtiers télématiques par nom d’appareil partiel ou numéro de série.
Le tableau suivant décrit les champs de la vue détaillée de État des boîtiers télématiques.
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Champ |
Description |
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État d’intégrité |
État d’intégrité de l’appareil spécifique et nombre de jours dans l’état. |
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Action recommandée |
Brève description de l'action à entreprendre pour traiter les statuts Surveiller ou A besoin d’attention. |
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Nom |
Nom attribué à l’appareil ou numéro de série du boîtier télématique si aucun nom n'est fourni. |
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Dernier emplacement connu |
Dernier emplacement physique connu où le boîtier télématique a été signalée et durée de l'enregistrement. |
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Dernier appareil connecté |
Date à laquelle le boîtier télématique s'est enregistré pour la dernière fois avec le cloud Samsara. |
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Connectivité cellulaire |
Graphique affichant le niveau de connectivité cellulaire signalé par le boîtier télématique. |
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Batterie du véhicule (volts) |
Lecture, en volts, du niveau de la batterie du véhicule. NoteCe champ affiche |
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Batterie du boîtier télématique (volts) |
Lecture, en volts, du niveau de batterie du boîtier télématique. NoteCe champ affiche |
Après avoir examiné les détails de santé d'un boîtier télématique, vous pouvez prendre d'autres mesures à partir du menu Plus d'actions ( ...) dans la ligne du boîtier télématique pour ouvrir un ticket d'assistance ou pour commencer le processus d'échange de l'appareil contre un autre.
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