Nous savons que vos séquences vidéo sont cruciales. Avant de changer ou de mettre à niveau votre passerelle de véhicule (VG), passez en revue les recommandations suivantes pour récupérer toutes les séquences vidéo sur vos caméras actuelles.
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Étant donné que le déplacement de caméras entre VG peut entraîner la perte de séquences, récupérez toutes les séquences vidéo importantes avant de déplacer une caméra.
Les images de conduite capturées par une caméra de tableau de bord Samsara sont associées à un véhicule spécifique et à son VG. Lorsqu'une caméra est déplacée d'un VG à un autre, elle efface automatiquement les séquences historiques qui n'ont pas encore été téléchargées sur votre Samsara dashboard.
Par conséquent, avant de déplacer une caméra entre les VG, assurez-vous que tous demandes de récupération vidéo vous pourriez avoir besoin des 24 à 100 heures de temps de conduite stockées avant de retirer la caméra.
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Si votre véhicule a été impliqué dans un accident, ne déplacez pas la caméra vers une nouvelle passerelle de véhicule.
Si votre véhicule ou votre passerelle de véhicule a été endommagé en raison d'un accident, veuillez contacter Assistance Samsara. Le fait de brancher la caméra sur une autre passerelle effacera le métrage et vous ne pourrez pas récupérer de séquence vidéo antérieure.
Si vous avez besoin de récupérer des images d'une caméra embarquée et que vous n'avez plus accès au VG ou si vous avez des questions sur tout autre sujet non couvert ici, veuillez contacter Assistance Samsara.
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