L'accompagnateur Virtuel permet aux conducteurs de prendre le contrôle de leur parcours de sécurité en leur permettant de s'auto-accompagner sur les événements de conduite partagés par les administrateurs. Cela réduit la charge des accompagnateurs de sécurité et favorise un processus d'amélioration dirigé par le conducteur. Les conducteurs peuvent revoir et compléter des sessions d'accompagnement guidées directement via l'application Samsara Driver ou le portail conducteur.
Il existe plusieurs options pour personnaliser les paramètres de l'accompagnateur virtuel :
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Définissez tous les flux de travail d'accompagnement que vous souhaitez exiger pour l'auto-accompagnement.
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Choisissiez la méthode de notification par laquelle les conducteurs sont informés :
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Notifications push et indices dans l'application pour appareils mobiles : (utilisateurs de l'application Samsara Driver uniquement) Les conducteurs reçoivent à la fois des alertes téléphoniques et des invites dans l'application concernant les événements à examiner.
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Indices intégrés à l'application conducteur uniquement : (utilisateurs de l'application Samsara Driver uniquement) Les notifications sont limitées aux invites intégrées à l'application pour minimiser les distractions potentielles pour les conducteurs.
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Notification par SMS et Indications dans l'application : (application Samsara Driver ou portail conducteur) Les conducteurs reçoivent un SMS avec un lien pour accéder aux événements partagés (recommandé pour les utilisateurs du portail conducteur).
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Ajuster les autorisations du conducteur pour marquer les événements comme accompagnés :
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Par défaut, les conducteurs peuvent marquer les événements partagés comme accompagnés, déterminant si une conversation dirigée par un manager est nécessaire.
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Alternativement, vous pouvez imposer que seuls les administrateurs de flotte marquent les événements comme accompagnés.
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Sélectionnez l'icône Paramètres (
) en bas du menu Flotte pour afficher les paramètres du tableau de bord.
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Accédez à Sécurité > Accompagnement. Si nécessaire, activez Accompagnateur virtuel.
Cela permettra à l'accompagnateur virtuel d'être déployé dans toute l'entreprise et donnera accès à son orientation et à son assistance ; la désactivation le restreint pour tous les utilisateurs.
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Configurez l'un des paramètres souhaités de l'accompagnateur virtuel :
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Configurer le flux de travail pour ajouter comme une tâche dans les flux de travail de l'application Samsara Driver.
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Choisissiez le Style de notification sur comment et où alerter les conducteurs.
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Définir qui peut approuver les événements d'Accompagnement.
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Enregistrez vos modifications.
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Vous pouvez désormais partager des événements avec les conducteurs et suivre les progrès de l'accompagnement.
Voir Envoyer un événement de sécurité à un conducteur pour examen ou accompagnement.
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