Política y productos de fin de vida útil (EOL)

No hay nuevas funciones de firmware, pero seguirá admitiendo y corrigiendo las funciones actuales del producto en Samsara Cloud.

No se enviarán nuevas ventas netas ni pruebas gratuitas después de la fecha de EOS.

Samsara puede extender una opción de compra de última hora para clientes existentes (si el suministro lo permite).

Samsara continuará admitiendo todos los productos después de la fecha EOS hasta la fecha EOST siempre que se mantenga un contrato de licencia válido de forma continua en el producto.

Si el producto descontinuado no está disponible para reemplazo o reparación de una devolución en garantía, Samsara puede reemplazar el producto descontinuado con hardware comparable sin costo adicional y transferir el plazo restante de la licencia del producto reemplazado al hardware de reemplazo.

Para clientes con pruebas activas que se extiendan después de EOS: los clientes pueden optar por comprar las unidades de prueba instaladas. Para el resto de la orden de venta, queda a discreción de cumplir con un producto comparable.

Si existe un reemplazo de hardware comparable: si se solicita una actualización del reemplazo de hardware comparable a un sucesor, se requiere la compra del hardware del sucesor a menos que Samsara determine lo contrario.

Si no existe un reemplazo de hardware comparable: puede renovar las licencias hasta la fecha de EOST.

Las fechas de EOST están sujetas a cambios. Para obtener detalles del anuncio, consulte Samsara EOL Productos y fechas.

Si no hay una opción de reemplazo como se describe en el Condiciones de servicio de Samsara, todas las licencias que excedan la fecha EOST son elegibles para un reembolso

Aunque los productos heredados de Samsara normalmente pueden conectarse a nuestra plataforma de software basada en la web durante toda la vida útil del producto, después de la fecha EOST: