Historial de pedidos y cambios

[en] You can view information on recent and historical orders and exchanges in the Samsara dashboard (your profile icon > Orders).

[en] You can manage any of the following transaction types:

[en] Returns: To initiate a return, contact Samsara Support. To check if you are eligible to make a return, see Samsara Hardware Warranty Items.
[en] Orders: To review [en] Order Details such as shipping status and tracking numbers, see the Historial de pedidos.
[en] Exchanges: To view Exchange Details such as exchange status and return labels, see the Historial de Cambios.

Historial de pedidos

[en] The Order History report displays the status of current and historical orders. You can use the report to find important information such as the order number and shipping destination.

La siguiente tabla resume los campos en el informe de Pedidos:

Campo	Descripción
Número de Pedido	S- identificación del pedido
Fecha de Pedido	Fecha de creación del pedido
Envío	Ciudad y estado de destino del envío
Contacto de envío	Nombre o correo electrónico del contacto de envío
Productos	Modelos de Samsara pedidos
Estado	Estado más reciente de su pedido: Preparación: el pedido ha sido recibido Envío: el pedido está en tránsito hacia el destino Entrega: el pedido ha sido entregado en destino

[en] Order Details

[en] The Order Details displays the transaction details of current and historical orders. You can export this information as a comma-separated (CSV) file of the transaction for your records (More Actions > Download CSV).

[en] After an order ships, you can Track Shipment to locate the delivery status details and shipping tracking number.

Debajo del resumen del progreso figura la lista de los Artículos del Pedido. Seleccione Ver series de dispositivos para obtener una vista previa de hasta 10 identificaciones de serie para cada artículo pedido. Para el rastreo, haga clic en Descargar CSV para obtener un archivo con todos los identificadores de serie.

Historial de Cambios

[en] The Exchange History report displays the status of all historical orders for all Exchanges. You can use this report to find important exchange transaction details such as the exchange number and shipping information.

La siguiente tabla resume los campos en el informe de Cambios:

Campo	Descripción
Número de Cambio	RTN- identificación del pedido
Fecha	Fecha de cambio del pedido
Envío	Ciudad y estado de destino del envío
Contacto de envío	Nombre o correo electrónico del contacto de envío
Productos	Modelos de Samsara pedidos
Estado	Estado más reciente de su pedido de cambio: Preparación: el pedido de cambio ha sido recibido Envío: el pedido de cambio está en tránsito hacia el destino Entrega: el pedido de cambio ha sido entregado en destino

Detalles del Cambio

[en] The Exchange Details displays the transaction details of current and historical exchanges. You can export this information as a CSV file of the transaction for your records (More Actions > Download CSV).

[en] After an exchange ships, you can Track Shipment to see a timestamped progress overview and details of the exchange request.

Debajo del resumen del progreso figura la lista de Devoluciones y la lista deRecepciones de su cambio. Seleccione Ver series de dispositivos para obtener una vista previa de hasta 10 identificaciones de serie para cada artículo cambiado. Para el rastreo, haga clic en Descargar CSV para obtener un archivo con todas las series.