Las alertas le permiten recibir notificaciones por correo electrónico o mensajes SMS cuando ocurren incidentes dentro de su organización. Configure nuevas alertas para la notificación puntual de incidentes que estén fuera de las operaciones normales de su organización para que le ayuden a administrar mejor todos los componentes de su flota.
Desde la página Alertas (), puede ver los incidentes de alertas y crear activadores de alerta configurables. Para configurar una alerta, consulte Ver y crear alertas.
Después de configurar una alerta, puede ver los incidentes desde Alertas () > Incidentes.
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Puede crear alertas para una variedad de incidentes, incluidas alertas de activos, alertas de planificación de rutas y despacho, alertas de terminal telemático y de sensores, y notificaciones de cumplimiento.
La siguiente tabla contiene la configuración de alertas más habitual por categoría de alerta; sin embargo, la disponibilidad de configuraciones de alertas para su flota depende de la configuración y la región de su flota.
Alerta |
Descripción |
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Dispositivo desconectado |
Alerta cuando un terminal telemático de un vehículo se desconecta de su vehículo. Para establecer una alerta de dispositivo desconectado, establezca la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos) y el umbral de tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Nivel de batería del dispositivo |
Alerta de voltios del dispositivo cayendo por debajo del umbral para que pueda abordar de manera proactiva el reemplazo inminente de la batería. Para establecer una alerta de nivel de batería del dispositivo, seleccione el tipo de alerta del dispositivo (terminal telemático o sensor), establezca la fuente de la alerta (todos los dispositivos, etiquetas específicas o dispositivos específicos) y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Conexión |
Alerta de dispositivo sin conexión. Para establecer una alerta de conexión, seleccione el tipo de alerta del dispositivo (terminal telemático o sensor), establezca la fuente de la alerta (todos los dispositivos, etiquetas específicas o dispositivos específicos), identifique las condiciones de alerta (sin conexión durante más de 15 o 60 minutos) y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Cámara del salpicadero desconectada |
Alerta de cámara del salpicadero desconectada del vehículo. Para establecer una alerta de cámara del salpicadero desconectada, establezca la fuente de la alerta (todos los terminales telemáticos de vehículos, etiquetas específicas o terminales telemáticos de vehículos específicos). |
Códigos de avería |
Alerta cuando un vehículo tiene un fallo. Para establecer una alerta de código de fallo, establezca la fuente de la alerta (todos los activos, etiquetas específicas o activos específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. Consulte Alertas de fallo del vehículo para obtener más información. |
Mantenimiento programado |
Alerta de próximo mantenimiento programado. Para establecer una alerta de mantenimiento programado, seleccione el programa de mantenimiento que desea controlar e ingrese la indicación anticipada para recibir el recordatorio. |
Motor del vehículo parado |
Alerta cuando el motor está parado. Para establecer una alerta de motor del vehículo parado, establezca la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Defecto del DVIR |
Alerta si se crea un defecto del DVIR. Para establecer una alerta de defecto del DVIR, establezca la fuente de la alerta (todos los activos, etiquetas específicas o activos específicos). |
DVIR seguro con defectos (EE. UU.) Inspección visual segura con defectos (Reino Unido) |
Alerta de informe seguro con defecto. Para establecer una alerta de DVIR seguro con defectos, establezca la fuente de la alerta (todos los activos, etiquetas específicas o activos específicos). |
Batería del vehículo |
Alerta de nivel de batería por debajo del nivel establecido. Para establecer una alerta de batería del vehículo, establezca el nivel mínimo de voltaje de la batería, identifique la fuente de alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Nivel de DEF del vehículo |
Alerta si el nivel de DEF cae por debajo del nivel establecido. Para establecer una alerta de nivel de DEF del vehículo, establezca la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Nivel de combustible del vehículo |
Alerta si el nivel de combustible cae por debajo del nivel establecido o % en el tiempo. Para establecer una alerta de nivel de combustible del vehículo, especifique las condiciones de la alerta del nivel de combustible (por debajo de un porcentaje establecido o una caída de % en un número específico de minutos), establezca la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
DVIR no seguro Paseo inseguro (Reino Unido) |
Alerta sobre la presentación de DVIR inseguro. Para establecer una alerta de DVIR no seguro, establezca la fuente de la alerta (todos los activos, etiquetas específicas o activos específicos). |
Incidente grave |
Alerta de incidentes graves de vehículos Para establecer una alerta de incidente grave, aplique la alerta a una o más categorías (aceleración brusca, frenada brusca, colisión, giro brusco, frenada parcial o todas) y establezca la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos). |
Velocidad |
Alerta de condiciones basadas en la velocidad. Para establecer una alerta de velocidad, especifique las condiciones de velocidad de la alerta (por encima de una velocidad, límite de velocidad o por encima del límite en %), establezca la fuente de la alerta (todos los activos, etiquetas específicas o activos específicos) y el umbral de tiempo de alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Equipo |
Alerta por equipos auxiliares. Para establecer una alerta de equipos, establezca la fuente de la alerta de activos auxiliares y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Estado del motor del equipo |
Alerta si un motor se encendió o se apagó. Esta visibilidad también notifica a los usuarios cuando el equipo no está en uso para una finalidad prevista específica. |
Tensión de la batería del equipo |
Alerta de niveles de batería potencialmente bajos en todo su equipo con alimentación según los umbrales de tensión establecidos. Investigue de forma más eficaz sus activos y aproveche los datos para planificar mejor el mantenimiento, la compra de piezas o la adquisición de nuevos activos. |
Temperatura |
Alerta cuando las temperaturas están fuera de las condiciones establecidas aceptables. Para establecer una alerta de temperatura, elija el conjunto de condiciones de la alerta (ambiente o sonda) y el evento (sube por encima, cae por debajo, está dentro del rango o está fuera del rango), establezca el umbral de temperatura, la fuente de la alerta (todos los sensores de temperatura, etiquetas específicas o sensores de temperatura específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Humedad |
Alerta de humedad fuera de las condiciones establecidas aceptables. Para establecer una alerta de humedad, elija el evento (sube por encima, cae por debajo), establezca el % de humedad que desea observar, la fuente de alerta (todos los sensores de humedad, etiquetas específicas o sensores de humedad específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Alarma de refrigeración |
En caso de que se active una alarma en el sistema de refrigerador, esta información se transferirá al panel de control. También puede leer y borrar las alarmas de la unidad de refrigeración en el panel de control. Las alarmas de refrigeración se dividen en tres categorías:
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Temperatura de refrigeración |
Alerta cuando la temperatura del interior del contenedor refrigerado excede los límites. |
Llegada a la parada de la ruta |
Alerta a la hora establecida antes de llegar a una dirección. Para establecer una alerta de Llegada a la parada de la ruta, especifique un número de minutos antes de llegar a una dirección de parada de ruta y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Geocerca |
Alerta de ubicación de activos dentro o fuera de la geocerca. Para establecer una alerta de Geocerca, introduzca una dirección de parada en la ruta e identifique un nombre de ubicación, defina la geocerca, establezca la fuente de la alerta (todos los activos, etiquetas específicas o activos específicos) y el umbral de tiempo de alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Movimiento |
Alerta por movimiento de activos. Para establecer una alerta de movimiento, elija el tipo de movimiento del que desea que se alerte (inicio, parada o ambos), establezca la fuente de la alerta (todos los activos, etiquetas específicas o activos específicos) y el umbral del tiempo de la alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. NotaSi Activar si en movimiento no está activado para su organización, las alertas de movimiento creadas no se activarán. |
Presentación de documentos |
Alerta de envío de tipos de documentos específicos. Para establecer una alerta de envío de documentos, elija el tipo de envío de documentos del que desea que se alerte (accidente, carta de porte, citación, recibo de combustible, billete de báscula, prueba de entrega) y establezca la fuente de la alerta (todos los conductores, etiquetas específicas o conductores específicos). |
Recepción de mensajes de conductores |
Alerta cuando un conductor envía un mensaje. Para establecer una alerta de recepción de mensajes de conductores, configure la fuente de la alerta (todos los conductores, etiquetas específicas o conductores específicos). |
Fuera de la ruta |
Alerta por desvíos de ruta. Para establecer una alerta de desvío de la ruta, elija el tipo de movimiento del que desea que se alerte (inicio, parada o ambos), establezca la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos), cree una distancia de margen de flexibilidad en millas y un umbral de tiempo de alerta en minutos. |
Zona de riesgo |
Alerta cuando sus activos o vehículos entran en una geocerca de zona de riesgo. Consulte Administrar una dirección para configurar la zona de geocerca. |
Botón de pánico |
Notificación en tiempo real y cargas de vídeos opcionales cuando el conductor activa el botón de pánico. Para establecer una alerta de botón de pánico, elija la opción de carga de vídeo y establezca la fuente de la alerta (todos los terminales telemáticos, etiquetas específicas o terminales telemáticos de vehículos específicos). Habilitar la carga de vídeos y el mensaje emergente de alerta, y seleccionar vehículos |
Pérdida de señal GPS |
Alerta cuando no se reciben datos GPS de un terminal telemático. Para establecer una alerta de pérdida de señal GPS, configure el tiempo de pérdida de la señal (umbral mínimo de 20 minutos), defina la alerta para todas las geocercas o solo para las geocercas de zona de riesgo, y establezca la fuente de la alerta (todos los terminales telemáticos de vehículos, etiquetas específicas o terminales telemáticos de vehículos específicos). Consulte Alertas mejoradas relacionadas con la seguridad para obtener más información y ver las opciones de configuración adicionales. NotaDisponible solo en México. |
Pérdida de señal móvil |
Alerta para cuando no se reciben datos de un terminal telemático. Para establecer una alerta de pérdida de señal móvil, configure el tiempo de pérdida de señal (umbral mínimo de 20 minutos), defina la alerta para todas las geocercas o solo para las geocercas de zona de riesgo, y establezca la fuente de la alerta (todos los terminales telemáticos de vehículos, etiquetas específicas o terminales telemáticos de vehículos específicos). Para ver más opciones de configuración, consulte Alertas mejoradas relacionadas con la seguridad. NotaDisponible solo en México. |
Infracción de HOS del conductor |
Alerta por infracciones inminentes de las horas de servicio (HOS) del conductor. Para establecer una alerta de infracción de las HOS del conductor, configure el tiempo antes de la infracción (0 - 60 minutos), seleccione el evento (descanso perdido, límite de conducción por turnos, límite de trabajo por turnos, límite de ciclo) y establezca la fuente de la alerta (todos los conductores, etiquetas específicas o conductores específicos). Canadá/Flotas transfronterizas: Para las flotas de Canadá, la alerta de infracción de horas de servicio también incluye infracciones canadienses específicas de la ubicación. |
Conducción sin asignar (aplicación para conductores) |
Alerta si el vehículo se mueve sin un conductor asignado. Esta alerta solo debe usarse en el caso de conductores que usan normalmente la aplicación Samsara Driver para iniciar sesión. Para establecer una alerta de conducción no asignada (aplicación para conductores), establezca la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos) y el umbral de tiempo de alerta en minutos, y configure la ventana de programación de alertas. En la ventana de programación de alertas, puede habilitar o deshabilitar los periodos en los que Samsara genera las alertas. |
Infracciones de políticas |
Alerta por infracciones de la política del conductor o del vehículo. Para establecer una alerta de infracciones de políticas, seleccione las categorías de alerta de infracción de política (sin mascarilla, sin cinturón de seguridad, obstrucción de la cámara o todas) y seleccione la fuente de la alerta (todos los vehículos, etiquetas específicas o vehículos específicos). |
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