Resolución de problemas de su dispositivo AG41
En caso de que necesite solucionar el problema de su AG41, a continuación, se indican los pasos que debe seguir en función del comportamiento observado.
No se muestra una ubicación/ubicación obsoleta
- Compruebe la instalación física. ¿Está colocada la tapa?
- Compruebe el estado de la batería en el panel de la nube de Samsara.
- Fuerce el reinicio: retire y vuelva a colocar la tapa de la puerta de enlace para activos.
- Póngase en contacto con el Servicio de Soporte si su dispositivo G41 no se actualiza con una ubicación.
Tasa de comprobación incorrecta/no se realiza la comprobación
- Verifique la velocidad de comprobación en la configuración de la puerta de enlace.
- Compruebe el estado de la batería en el panel de la nube de Samsara.
- Fuerce el reinicio: retire y vuelva a colocar la tapa de la puerta de enlace para activos.
- Póngase en contacto con el Servicio de Soporte si su dispositivo AG41 no realiza comprobaciones.
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