Guía de resolución de problemas del dispositivo AG41

Resolución de problemas de su dispositivo AG41

En caso de que necesite solucionar el problema de su AG41, a continuación, se indican los pasos que debe seguir en función del comportamiento observado. 

No se muestra una ubicación/ubicación obsoleta 

1. Compruebe la instalación física. ¿Está colocada la tapa?
2. Compruebe el estado de la batería en el panel de la nube de Samsara.
3. Fuerce el reinicio: retire y vuelva a colocar la tapa de la puerta de enlace para activos.
4. Póngase en contacto con el Servicio de Soporte si su dispositivo G41 no se actualiza con una ubicación.

Tasa de comprobación incorrecta/no se realiza la comprobación

1. Verifique la velocidad de comprobación en la configuración de la puerta de enlace.
2. Compruebe el estado de la batería en el panel de la nube de Samsara.
3. Fuerce el reinicio: retire y vuelva a colocar la tapa de la puerta de enlace para activos.
4. Póngase en contacto con el Servicio de Soporte si su dispositivo AG41 no realiza comprobaciones.