Resumen del panel CM de salud

Ahora puede identificar de forma proactiva las cámaras que sufran problemas de funcionamiento y actuar para solucionarlos. Este panel de control mide la salud de las cámaras basándose principalmente en el «tiempo de grabación del viaje», que se define como el porcentaje de tiempo durante el que el vehículo se encuentra en un viaje activo Y la cámara está grabando correctamente. También se da seguimiento a otros parámetros, como la estabilidad de la puerta de enlace para vehículos (puede ver un resumen de los diversos estados de salud más abajo). 

Accesos y permisos

Solamente pueden acceder a esta página los Full Admins (administradores con accesos totales). En la actualidad, los Read-Only Admins (administradores de solo lectura) no pueden ver la página. 

Esta función estará disponible para nuestros clientes en las próximas semanas. Para acceder a esta página, vaya a Configuración > Salud de la cámara. Tenga en cuenta que los datos de la tabla se actualizarán con una demora de 2 días para mejorar el rendimiento de la página. 

Resumen de funciones

• Esta página muestra todas las puertas de enlace para vehículos que se han conectado a una cámara al menos una vez.
• La sección Resumen (en la parte superior) proporciona una visión general de la salud de las cámaras de toda la flota. El porcentaje total incluye: En buen estado, Monitorizar, Necesita Atención, Cámara Desconectada.
• Nota: Los dispositivos inactivos y recién conectados se excluyen del total del resumen, pero se podrán ver en la tabla (al seleccionar el filtro apropiado).
• Al colocar el ratón sobre el estado de la cámara se proporciona más información sobre el estado de salud de la misma y sobre la razón por la que se encuentra en dicho estado.
• La columna de Acción recomendada proporciona una breve explicación del estado de salud de la cámara y de la acción recomendada que puede realizar el cliente para solucionar la situación. A continuación encontrará las descripciones de las «acciones recomendadas»:
• Monitorizar: 
• Reciente actualización de firmware. Vuelva a intentarlo más tarde.
• Recientemente la cámara ha sido sometida a un cambio por el aire para mejorar su rendimiento. Vuelva a intentarlo más tarde para ver si se han resuelto las incidencias. 
• Actividad de viaje limitada. Vuelva a intentarlo más tarde.
• El vehículo acumula un total de menos de 4 horas de viaje en los últimos 7 días. Vuelva a intentarlo cuando el vehículo haya hecho más viajes.
• Necesita Atención:
• Se han detectado problemas al grabar. Contacte con soporte técnico
• La cámara está experimentando un tiempo de grabación bajo. 
• Demasiados reinicios de la cámara. Contacte con soporte técnico
• La cámara se está reiniciando de forma excesiva.
• Es posible que la cámara esté desconectada. Compruebe el cable.
• Es posible que la cámara esté físicamente desconectada. Compruebe la instalación de su CM. Si el problema continúa, contacte con soporte técnico. 
• Se han detectado problemas de estabilidad en la puerta de enlace para vehículos. Contacte con soporte técnico
• La puerta de enlace para vehículos está experimentando problemas de rendimiento que están afectando la grabación de la cámara. Compruebe la instalación de la puerta de enlace para vehículos. Si el problema continúa, contacte con soporte técnico. 
• Los dispositivos En buen estado, Recién conectados e Inactivos no requieren ninguna acción, por lo que la columna aparece en blanco en estos casos. 
• Use el botón Descargar CSV para exportar una captura del estado de salud de la flota. Este CSV incluye columnas con información adicional y podría resultar útil para un análisis fuera de línea o con fines de seguimiento.

Estados de salud

• EN BUEN ESTADO: La cámara graba correctamente. 
• RECIÉN CONECTADO: La cámara se conectó por primera vez en los últimos 7 días
• MONITORIZAR:
• La cámara tiene grabadas menos de 4 horas de viaje en los últimos 7 días.
• El firmware de la cámara se actualizó en los últimos 7 días.
• INACTIVO: La puerta de enlace para vehículos no tiene viajes en los últimos 7 días. La puerta de enlace para vehículos está online pero sin conducir, o bien podría estar desconectada.
• CÁMARA DESCONECTADA: La cámara no ha grabado nada en los últimos 7 días (incluido el tiempo de viaje y sin viajar). Esto quiere decir que es posible que la cámara está físicamente desconectada.
• NECESITA ATENCIÓN:
• La cámara no ha estado grabando como debería debido a:
• Errores de grabación de la cámara 
• Problemas de estabilidad en la puerta de enlace para vehículos 

Estados de montaje de la puerta de enlace para vehículos

• SUELTO: En los últimos 7 días se han identificado automáticamente mediciones incorrectas en el acelerómetro en múltiples incidentes graves. Esto indica la probabilidad de que la puerta de enlace para vehículos esté suelta o que no se haya instalado correctamente.
• ESTABLE: En los últimos 7 días el vehículo ha estado conduciendo de forma activa sin activar ningún incidente grave incorrecto.
• DESCONOCIDO: No se dispone de suficiente tiempo de viaje o de actividad de incidentes graves para ofrecer una determinación exacta.