Si experimenta dificultades al cargar el panel de Samsara, como una página en blanco, falta de datos o botones, o si el panel se carga más despacio de lo habitual, podría tratarse de un problema del navegador.
El panel de Samsara admite la siguiente lista de navegadores de Internet:
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Google Chrome, versión 64 y versiones posteriores
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Mozilla Firefox, versión 69 y versiones posteriores
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Apple Safari, versión 13.1 y versiones posteriores
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Microsoft Edge, versión 80 y versiones posteriores
El panel de Samsara está diseñado para funcionar en navegadores de escritorio, portátiles y móviles. Para obtener mejores resultados, Samsara recomienda la última versión del navegador Google Chrome. Chrome está disponible para dispositivos móviles en Google Play o Apple Store y para su computadora Mac o Windows.
Si está utilizando la última versión de Google Chrome y aún tiene dificultades, realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
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Confirme si puede acceder al panel de Samsara en modo incógnito.
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Si puede acceder al panel de Samsara en modo incógnito, borre el caché y las cookies, con el Intervalo de tiempo establecido en Todo el tiempo.
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Reinicie Google Chrome.
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Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de Soporte.
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