Para mantenerse informado sobre la actividad de la flota, cree alertas para los eventos que más le interesan a usted y a sus administradores. Para minimizar el cansancio de las alertas, considere un alcance reducido en el que alerte a los contactos en un enfoque de necesidad de saber y requiere acción inmediata.
Para gestionar los flujos de trabajo debe tener un rol de administrador completo o un rol personalizado con los siguientes permisos de alerta según sea necesario:
Para más información sobre los permisos, consulte Acceso y permisos administrativos.
Hay dos versiones de las alertas Samsara: v1 y v2. Los flujos de trabajo para configurar las alertas de ambas versiones son similares pero tienen ligeras diferencias. Consulte Activación de alertas para obtener más información sobre todos los tipos de alerta y los siguientes temas sobre cómo crear alertas para cada versión:
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Seleccione las alertas (
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+ Crear alerta.
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Seleccione un activador para el que desee crear una alerta. Si lo desea, utilice la página Search para limitar la lista de activadores.
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Introduzca un nombre descriptivo para su configuración de alerta.
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Definir los ajustes de activación:
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Defina la condición bajo la que desea generar una alerta.
Las especificaciones para cada activador difieren según el tipo de activador:
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Basado en eventos: Se produce un evento (por ejemplo, se presenta un DVIR)
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Con base en el Estado: Un activo se encuentra en un estado determinado (por ejemplo, una pasarela está desconectada)
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Basado en la métrica: Una métrica cruzó un umbral definido por el usuario (por ejemplo, la velocidad del vehículo es superior a 70 mph). En el caso de los activadores basados en métricas, también hay que definir el umbral. Por ejemplo, para el activador Velocidad por encima del límite, se especifica el umbral de velocidad.
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Defina la duración mínima (segundos, minutos u horas) durante la que debe mantenerse la condición para activar una alerta.
Para todos los activadores basados en el estado y en la métrica, puede configurar la duración entre 0 y 3 días. La duración no está disponible para los activadores basados en eventos, ya que se producen una vez.
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Especifique el origen del activador: una selección de objetos específicos, un grupo de objetos (identificados mediante etiquetas) o todos los objetos.
Por ejemplo, puede aplicar la configuración de alertas a grupos específicos de vehículos o conductores.
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(Opcional) Limite la configuración de la alerta por criterios adicionales (elija uno).
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Añadir Geofence: Active una alerta sólo cuando el vehículo o el activo esté dentro o fuera de una ubicación de geovalla.
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Añade el encendido/apagado del motor: Activar una alerta sólo para estados específicos del motor.
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(Opcional) Especifique el rango de tiempo durante el cual la notificación de alerta es relevante.
Por defecto, una configuración de alerta está siempre activa. Si desea que la alerta se active sólo durante un rango de tiempo específico, seleccione Editar.
La configuración puede ser Activo entre donde Samsara sólo envía notificaciones cuando las condiciones se disparan durante los días y el período de tiempo especificados, o Inactivo entre donde Samsara sólo envía notificaciones cuando las condiciones se disparan fuera de un rango de tiempo específico.
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Defina una o varias acciones que desee iniciar cuando se cumplan las condiciones de activación.
Están disponibles las siguientes opciones de notificación:
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Notificaciones por correo electrónico o por SMS: Por defecto, las notificaciones se envían por correo electrónico y por mensaje de texto si se proporcionan tanto una dirección de correo electrónico como un número de teléfono. Seleccione el icono de correo electrónico o de notificación push (SMS) junto al contacto de la alerta para desactivar selectivamente la notificación mediante el método específico.
Si es necesario, puede definir un Nuevo contacto. También Manage Contacts para saltar a la página de Contactos de Alertas donde puedes editar el correo electrónico o el número de teléfono de un contacto existente.
Si necesita eliminar un contacto, seleccione la dirección x a la derecha de los iconos del método de notificación.
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Notificaciones de Slack: Haga clic en Add Action > Send Slack Notification y elija una integración de Slack existente a la que desee enviar notificaciones o Manage para configurar o modificar una integración de Slack.
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Notificaciones de Webhooks: Haga clic en Add Action > Send Webhook y elija una configuración de Webhook existente a la que desee enviar notificaciones o Manage para configurar o modificar una integración de Webhook.
Para eliminar una acción, pase el ratón por encima de ella y haga clic en el icono de la papelera (
). -
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Guardar la configuración de la alerta.
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Después de guardar la configuración, puede volver a la página Alerts > Configured Alerts en cualquier momento para activar, desactivar o eliminar la configuración.
También puede revisar incidentes específicos en la página Alerts > Alerts Incidents. Consulte Ver incidentes de alerta.
Aviso
Cada alerta admite un máximo de 4000 dispositivos.
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Seleccione Alertas (
). -
Seleccione Crear Alerta.
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Seleccione un activador para el que desee crear una alerta. Si lo desea, utilice la página Search para limitar la lista de activadores.
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Configure los ajustes de la alerta.
Los ajustes varían según el tipo de alerta, pero normalmente incluye las condiciones bajo las que Samsara debe enviar la alerta y los dispositivos específicos para los que está configurando la alerta. Además, la configuración de la alerta puede incluir:
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Programación de alertas: designe el intervalo de tiempo y los días de la semana durante los cuales desea habilitar o deshabilitar notificaciones. Haga clic en + Agregar intervalo para asignar varias configuraciones de programación.
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Enviar alerta a: Elige uno o varios contactos de tu agenda a los que quieras enviar la alerta. También puede añadir Nuevo o Gestionar contactos existentes. Para más información sobre cómo añadir contactos de alerta, consulte Gestionar los contactos de alerta.
Los contactos que aparecen en la agenda son una mezcla de entradas manuales y cuentas de usuario que tienen privilegios de acceso para ver el tipo de alerta. Las entradas manuales se identifican con un icono de la libreta de direcciones y las cuentas de usuario que tienen acceso se identifican con una imagen de perfil circular (o con un color y una primera inicial aleatorios, si no se proporciona una imagen de perfil).
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Enviar notificaciones de webhook: si usa webhooks para enviar notificaciones de eventos de Samsara a servidores externos, puede configurar el webhook que desea usar como destinatario de las notificaciones. Haga clic en Administrar para configurar una integración nueva.
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Enviar notificaciones de Slack: si configura Slack para publicar un mensaje cuando hay una alerta, puede elegir la integración de Slack que desea usar. Haga clic en Administrar para configurar una integración nueva.
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Descripción: introduzca una descripción opcional que identifique o describa el propósito o el alcance de la alerta.
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Guarde la configuración de la alerta.
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En cualquier momento, puede volver a la página Alertas para administrar sus configuraciones de alerta y Ver incidentes de alerta.
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