Wenn Sie ein neues Gateway als Ersatz für dasselbe Modell erhalten, befolgen Sie diesen Arbeitsablauf, bevor Sie das Fahrzeug mit dem neu installierten Gateway fahren. Wenn Sie ein neueres Gateway-Modell erhalten, lesen Sie unter Ein VG34 durch ein VG54 ersetzen nach.
Jedes VG ist mit einem einzelnen Fahrzeug verbunden und meldet GPS-, Sensor-, Diagnose- und Dashcam-Daten an das Samsara Dashboard. Wenn Sie ein neues VG mit dem Fahrzeug koppeln, überträgt Samsara alle historischen Messwerte von dem alten VG auf das neue VG.
Bauen Sie das defekte Samsara-Gateway aus Ihrem Fahrzeug aus, und installieren Sie das Ersatz-Gateway in Ihrem Fahrzeug. Fahren Sie das Fahrzeug erst dann, wenn Sie alle unten aufgeführten Aufgaben erledigt haben.
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Aktivieren Sie das Ersatz-Gateway in Ihrer Organisation.
Sie können dies über cloud.samsara.com/activate oder über Einstellungen > Geräte > Geräte aktivierendurchführen.
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Im Samsara Dashboard rufen Sie Einstellungen > Geräte auf und suchen das Ersatz-Gateway, das Sie gerade aktiviert haben. Rechts in der Tabelle wählen Sie das Menü Weitere Aktionen ( ... ) und dann Gateway koppeln.
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Verknüpfen Sie den Namen des Fahrzeugs, in dem Sie das Ersatz-Gateway installiert haben, unter > Speichern.
Dadurch wird das fehlerhafte Gateway entfernt, aber alle Daten des Fahrzeugs bleiben erhalten.
Sie können das Fahrzeug nun fahren. Alle Fahr-, GPS-, Diagnose- und Wartungsdaten werden von diesem Zeitpunkt an in diesem Fahrzeug gespeichert.
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In der Gateway-Liste gibt es nun einen Fahrzeugnamen ohne ein damit verbundenes Gateway. Solange Sie diesen Vorgang abschließen, bevor Sie das Fahrzeug mit dem neuen Gateway fahren, können Sie dieses Fahrzeug im Menü Weitere Aktionen ( ... ) > Einstellungen > Fahrzeug löschen entfernen, da keine Daten mit ihm verbunden sind.
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Senden Sie die alte Hardware an Samsara zurück, wenn eine Rückgabe genehmigt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.samsara.com/support/hardware-warranty.
Wenn die defekte Hardware nicht zurückgegeben werden kann, entsorgen Sie sie ordnungsgemäß entsprechend den örtlichen Recyclingvorschriften. Da die VGs Lithiumbatterien enthalten, wird empfohlen, die örtlichen Richtlinien für die Entsorgung von Batterien und Elektronikschrott zu beachten und beim Umgang mit ihnen vorsichtig zu sein. Die Richtlinien für das Recycling in Ihrer Region erfahren Sie bei Ihrem örtlichen Recycling-Center.
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