Verwenden Sie den Gateway-Zustandsbericht, um den aktuellen Gerätezustand aller Fahrzeug-Gateways (VGs) und Asset-Gateways (AGs) in Ihrer Flotte anzuzeigen (Berichte ( ) > Geräte > Gateway-Zustand). Um auf die zuzugreifen Gateway-Zustand um einen Bericht zu erstellen, müssen Sie über die Rolle „Vollständiger Administrator“ verfügen (siehe Administratorrollen).
Sie können den Bericht in Ihrem Dashboard anzeigen oder die Übermittlung des Berichts auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis für beliebige Tags in ihrer Organisation konfigurieren.
Der Bericht ist in zwei Abschnitte unterteilt:
Die Zusammenfassung des Gateway-Zustands zeigt den Zustand Ihrer Geräte an, so dass Sie den Gerätestatus über das Samsara-Dashboard. Die Zusammenfassung bietet Informationen auf einen Blick, mit denen Sie Probleme mit Ihren Gateways erkennen können.
Die Gateway-Zusammenfassung ist in drei Diagramm-Widgets unterteilt (Alle Gateways, Fahrzeug-Gateways, und Asset-Gateways), um die Verteilung der Gateways nach Typ und Gerätezustand hervorzuheben. In der Mitte jedes Diagramms steht der Prozentsatz fehlerfreier Gateways in Ihrer Flotte.
Um den Umfang des Berichts einzugrenzen, wählen Sie a aus Gerätezustand, Gruppe, oder Gateway-Typ nach Modell. Die folgenden Tabellen enthalten eine Aufschlüsselung des Gesundheitsstatus und empfohlene Fehlerbehebungsmaßnahmen für jeden Gateway-Typ (Fahrzeug-Gateway (VG), Powered Asset Gateway (AG), und Unpowered Asset Gateway (AG).
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Gerätezustand Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung nach VG-LED-Status.
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Zustandskategorie |
Gerätezustand |
Beschreibung |
Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|---|
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Funktionsfähig |
Das Gateway ist derzeit verbunden oder hat sich innerhalb der letzten 24 Stunden erfolgreich beim Standort eingecheckt. |
N / A |
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Fahrzeug aus |
Das Gateway ist korrekt angeschlossen und das Fahrzeug wurde ausgeschaltet und/oder ein Batterietrennschalter oder Notausschalter wird verwendet. |
N / A |
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Schwaches Mobilfunksignal |
Das Gateway hat ein schwaches Mobilfunksignal. |
Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung. |
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Schwaches GPS-Signal |
Das Gateway hat ein schwaches GPS-Signal. Das Gateway befindet sich möglicherweise im Innenbereich, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel. |
Verschieben Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal. |
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Niedriger Ladezustand |
Gateway hat seit mehr als 14 Tagen keine Gebühr erhalten. |
Wenn das Gateway verwendet wird, stellen Sie sicher, dass das Gateway mit Strom versorgt wird und dass die Verbindungen sicher sind. |
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Fahrzeugbatterie schwach |
Die letzte bekannte Fahrzeugbatterie liegt zwischen 1 und 8 Volt. |
Überprüfen Sie die Fahrzeugbatterie, um festzustellen, ob sie ausgetauscht werden muss. |
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Vorübergehend offline |
Samsara hat in letzter Zeit keine Daten vom Gateway empfangen. |
Bei einem regelmäßig genutzten Fahrzeug ohne Batterietrennschalter starten Sie das Gateway neu: Trennen Sie das VG für 10 Minuten vom Fahrzeug, schließen Sie es wieder an das Fahrzeug an und fahren Sie dann mit dem Fahrzeug 5 Minuten lang. |
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Länger offline |
Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway empfangen. |
Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Gateway neu: Trennen Sie das VG für 10 Minuten vom Fahrzeug, schließen Sie es wieder an das Fahrzeug an und fahren Sie dann mit dem Fahrzeug 5 Minuten lang. |
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Erfordert eine Untersuchung |
Gateway erfordert weitere Untersuchungen. |
Starten Sie das Gateway neu: Trennen Sie das VG für 10 Minuten vom Fahrzeug, schließen Sie es wieder an das Fahrzeug an und fahren Sie dann mit dem Fahrzeug 5 Minuten lang. |
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Nicht installiert |
Gateway wurde noch nie verbunden. |
Überprüfen Sie das Gateway Installationsanleitung. Warten Sie nach der Installation mindestens 5 Minuten, bis das Dashboard aktualisiert ist. |
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Gerätezustand Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter AG26/AG46P Powered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung.
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Zustandskategorie |
Gerätezustand |
Beschreibung |
Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|---|
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Funktionsfähig |
Das Gateway ist derzeit verbunden oder hat sich erfolgreich mit dem Standort angemeldet. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die festgelegt Einstellungen für den Stromausfall bei Asset-Gateways. |
N / A |
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Fahrzeug aus |
Das Gateway ist korrekt angeschlossen und das Fahrzeug wurde ausgeschaltet und/oder ein Batterietrennschalter oder Notausschalter wird verwendet. |
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Schwaches Mobilfunksignal |
Das Gateway hat ein schwaches Mobilfunksignal. |
Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung. |
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Schwaches GPS-Signal |
Das Gateway hat ein schwaches GPS-Signal. Das Gateway befindet sich möglicherweise im Innenbereich, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel. |
Verschieben Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal. |
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Niedriger Ladezustand |
Gateway hat seit mehr als 14 Tagen keine Gebühr erhalten. |
Wenn das zugehörige Fahrzeug in den letzten 14 Tagen im Einsatz war, stellen Sie sicher, dass das Gateway mit Strom versorgt wird, die Verbindungen sicher sind und die Verkabelung in gutem Zustand ist. |
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Schwache Gateway-Batterie |
Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte aufgeladen werden. |
Schalten Sie das Gerät ein, um das Gateway aufzuladen. |
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Länger offline |
Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway empfangen. |
Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Gateway neu: Trennen Sie das Kabel und schließen Sie es wieder an den AG an. Stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig am 7-poligen Stecker ausgerichtet und sicher am Asset-Gateway befestigt ist. |
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Erfordert eine Untersuchung |
Gateway seit mehr als 14 Tagen offline. Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen. |
Starten Sie das Gateway neu: Trennen Sie das Kabel vom AG und schließen Sie es wieder an. Stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig am 7-poligen Stecker ausgerichtet und sicher am Asset-Gateway befestigt ist. |
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Nicht installiert |
Gateway wurde noch nie verbunden. |
Befolgen Sie die Anweisungen für Installationsressourcen für Asset-Gateways (AG) mit Stromversorgung. |
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Gerätezustand Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter AG52/AG53 Asset-Gateway mit Stromversorgung (AG) Fehlerbehebung.
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Zustandskategorie |
Gerätezustand |
Beschreibung |
Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|---|
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|
Funktionsfähig |
Das Gateway ist derzeit verbunden oder hat sich erfolgreich mit dem Standort angemeldet. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die festgelegt Einstellungen für den Stromausfall bei Asset-Gateways. |
N / A |
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Schwaches Mobilfunksignal |
Das Gateway hat ein schwaches Mobilfunksignal. |
Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung. |
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Schwaches GPS-Signal |
Das Gateway hat ein schwaches GPS-Signal. Das Gateway befindet sich möglicherweise im Innenbereich, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel. |
Verschieben Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal. |
|
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Niedriger Ladezustand |
Gateway hat seit mehr als 14 Tagen keine Gebühr erhalten. |
Wenn das zugehörige Fahrzeug in den letzten 14 Tagen im Einsatz war, stellen Sie sicher, dass das Gateway mit Strom versorgt wird, die Verbindungen sicher sind und die Verkabelung in gutem Zustand ist. |
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Schwache Gateway-Batterie |
Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte aufgeladen werden. |
Schalten Sie das Gerät ein, um das Gateway aufzuladen. |
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Länger offline |
Samsara hat seit über 14 Tagen keine Daten vom Gateway empfangen. |
Trennen Sie das Kabel vom AG und schließen Sie es wieder an. Überprüfen Sie, ob das Kabel sicher befestigt ist. Halten Sie die Taste auf der AG-Frontplatte gedrückt, bis die LED grün leuchtet, etwa 5 Sekunden lang. Warten Sie 5 Minuten und halten Sie dann die Taste auf der AG-Frontplatte gedrückt, bis die LED grün aufleuchtet, nicht länger als 4 Sekunden. |
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Erfordert eine Untersuchung |
Gateway seit mehr als 14 Tagen offline. Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen. |
Trennen Sie das Kabel vom AG und schließen Sie es wieder an. Überprüfen Sie, ob das Kabel sicher befestigt ist. Halten Sie die Taste auf der AG-Frontplatte gedrückt, bis die LED grün leuchtet, etwa 5 Sekunden lang. Warten Sie 5 Minuten und halten Sie dann die Taste auf der AG-Frontplatte gedrückt, bis die LED grün aufleuchtet, nicht länger als 4 Sekunden. |
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Nicht installiert |
Gateway wurde noch nie verbunden. Wenn es sich um eine Neuinstallation handelt, warten Sie mindestens fünf Minuten Samsara-Dashboard aktualisieren. |
Befolgen Sie die Anweisungen für Installationsressourcen für Asset-Gateways (AG) mit Stromversorgung. |
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Gerätezustand Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter AG45/AG46 Unpowered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung.
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Zustandskategorie |
Gerätezustand |
Beschreibung |
Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|---|
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Funktionsfähig |
Das Gateway hat sich erfolgreich mit dem Standort eingecheckt. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die festgelegt Aufwachen bei Bewegung und Check-in-Zeitplan Einstellungen. |
N / A |
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Fahrzeug aus |
Das Gateway ist korrekt angeschlossen und das Fahrzeug wurde ausgeschaltet und/oder ein Batterietrennschalter oder Notausschalter wird verwendet. |
N / A |
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Schwaches Mobilfunksignal |
Das Gateway hat ein schwaches Mobilfunksignal. |
Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung. |
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Schwaches GPS-Signal |
Das Gateway hat ein schwaches GPS-Signal. Das Gateway befindet sich möglicherweise im Innenbereich, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel. |
Verschieben Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal. |
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Schwache Gateway-Batterie |
Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte ersetzt werden. |
Gateway-Batterien müssen ausgetauscht werden. Anweisungen finden Sie unter AG46-Batterien ersetzen. |
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Länger offline |
Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway empfangen. |
Starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 5–15 Sekunden lang gedrückt halten. Lassen Sie den Stift los, nachdem die LED zweimal blinkt. |
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Erfordert eine Untersuchung |
Gateway seit mehr als 14 Tagen offline. Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen. |
Starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 5–15 Sekunden lang gedrückt halten. Lassen Sie den Stift los, nachdem die LED zweimal blinkt. |
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Nicht installiert |
Gateway wurde noch nie verbunden. |
Befolgen Sie die Anweisungen Einen Tracker für Assets ohne Stromversorgung installieren. |
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Gerätezustand Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter AG51 - Asset-Gateway ohne Stromversorgung (AG) Fehlerbehebung.
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Zustandskategorie |
Gerätezustand |
Beschreibung |
Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|---|
|
|
Funktionsfähig |
Das Gateway hat sich erfolgreich mit dem Standort eingecheckt. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die festgelegt Aufwachen bei Bewegung und Check-in-Zeitplan Einstellungen. |
N / A |
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Schwaches Mobilfunksignal |
Das Gateway hat ein schwaches Mobilfunksignal. |
Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung. |
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Schwaches GPS-Signal |
Das Gateway hat ein schwaches GPS-Signal. Das Gateway befindet sich möglicherweise im Innenbereich, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel. |
Verschieben Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal. |
|
Schwache Gateway-Batterie |
Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte ersetzt werden. |
Gateway-Batterien müssen ausgetauscht werden. Anweisungen finden Sie unter Ersetzen Sie die AG51-Batterie. |
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Länger offline |
Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway empfangen. |
Starten Sie das Gerät neu, indem Sie die Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt halten. |
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Erfordert eine Untersuchung |
Gateway seit mehr als 14 Tagen offline. Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen. |
Starten Sie das Gerät neu, indem Sie die Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt halten. |
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Nicht installiert |
Gateway wurde noch nie verbunden. |
Befolgen Sie die Anweisungen Einen Tracker für Assets ohne Stromversorgung installieren. |
Unter der Zusammenfassung des Gateway-Zustands können Sie zusätzliche Details zu Ihren Gateways anzeigen.
Verwenden Sie die Suche, um die Gateways nach einem teilweisen Gateway-Namen oder einer Seriennummer zu filtern.
In der folgenden Tabelle werden die Felder in der Detailansicht des Gateway-Zustands beschrieben.
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Feld |
Beschreibung |
|---|---|
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Gerätezustand |
Zustand des jeweiligen Geräts und Anzahl der Tage im Status. |
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Empfohlene Maßnahme |
Kurze Beschreibung der Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um Status im Status „Überwacht“ oder „Aufmerksamkeit erforderlich“ zu beheben. |
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Name |
Dem Gateway zugewiesener Name oder Gateway-Seriennummer, wenn kein Name angegeben wird. |
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Letzter bekannter Standort |
Letzter bekannter physischer Standort, an dem das Gateway gemeldet wurde, und die Zeitspanne, in der der Check-in erfolgte. |
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Zuletzt verbundenes Gerät |
Datum, an dem sich das Gateway zuletzt bei der Samsara-Cloud eingecheckt hat. |
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Zellkonnektivität |
Diagramm, das den vom Gateway gemeldeten Grad der Mobilfunkkonnektivität anzeigt. |
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Fahrzeugbatterie (Volt) |
Messwert in Volt für den Batteriestand des Fahrzeugs. AnmerkungDieses Feld wird angezeigt |
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Gateway-Batterie (Volt) |
Messwert in Volt für den Batteriestand des Gateways. AnmerkungDieses Feld wird angezeigt |
Nachdem Sie die Zustandsdetails für ein Gateway überprüft haben, können Sie über das Menü „Weitere Aktionen“ weitere Maßnahmen ergreifen (...) in der Gateway-Zeile, um ein Support-Ticket zu eröffnen oder den Vorgang zum Austausch des Geräts gegen ein anderes zu starten.
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