Verwenden Sie den Gateway-Zustandsbericht, um den aktuellen Zustand aller Fahrzeug-Gateways (VGs) und Anlagen-Gateways (AGs) in Ihrer Flotte anzuzeigen. Dieser Bericht ist für Betriebliche Administratoren unter Berichte > Zustandverfügbar.
Sie können den Bericht auf Ihrem Dashboard ansehen oder so konfigurieren, dass er täglich, wöchentlich oder monatlich für die gewünschten Tags im Unternehmen erstellt wird.
Der Bericht ist in zwei Abschnitte unterteilt:
Um den Zustand Ihrer Geräte zu überwachen, können Sie die Gateway-Zustandsübersicht anzeigen. Die Zusammenfassung enthält auf einen Blick Informationen, mit denen Sie Probleme bei Ihren Gateways erkennen können.
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Die Zusammenfassung ist in drei Widgets unterteilt (Alle Gateways, Fahrzeug-Gateways und Asset-Gateways), die anhand von Kreisdiagrammen die Verteilung der Gateways nach Zustand zeigen. In der Mitte jedes Diagramms wird der prozentuale Anteil der Gateways angezeigt, die einen unauffälligen Zustand aufweisen.
Wählen Sie einen Gesundheitszustand, Tag oder einen Gateway-Typ entsprechend dem Modell aus, um den Umfang der im Bericht angezeigten Geräte einzugrenzen. Die folgende Tabelle enthält eine Aufschlüsselung der Gesundheitszustände und der empfohlenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung:
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Kategorie Zustand |
Zustand |
Beschreibung |
Empfohlene Maßnahmen |
|---|---|---|---|
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Verbunden |
Das Gateway ist derzeit verbunden oder hat in den vergangenen 24 Stunden erfolgreich beim Standort eingecheckt. |
N/A |
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Fahrzeug aus |
Das Gateway ist korrekt angeschlossen, aber das Fahrzeug wurde ausgeschaltet und/oder ein Batterie-Trennschalter oder Not-Aus-Schalter ist in Gebrauch. |
N/A |
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Schwaches Mobilfunksignal |
Das Gateway empfängt ein schwaches Mobilfunksignal. |
Bringen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung. |
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Schwaches GPS-Signal |
Das Gateway hat schwaches GPS-Signal. Möglicherweise befindet sich das Gateway in Innenräumen, einem Schlechtwettergebiet oder es befindet sich ein anderes Hindernis zwischen dem GPS-Empfänger und dem Satelliten. |
Bringen Sie das Gateway nach draußen in ein Gebiet mit besserem GPS-Signal. |
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Keine Energiezufuhr |
Gateway ist seit über 14 Tagen nicht mehr aufgeladen worden. |
Achten Sie bei der Verwendung des Gateways darauf, dass es mit Strom versorgt wird und dass die Verbindungen sicher sind. |
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Niedrige Fahrzeugbatterie |
Die letzte bekannte Spannung der Fahrzeugbatterie beträgt zwischen 1 und 8 Volt. |
Überprüfen Sie, ob die Batterie ausgetauscht werden muss. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie bitte mit unserer Anleitung zur Fehlerbehebungfort. |
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Vorübergehend Offline |
Samsara hat in letzter Zeit keine Daten vom Gateway erhalten. |
Bei Fahrzeugen, die regelmäßig ohne Batterietrennschalter benutzt werden, starten Sie das Gateway bitte manuell neu und vergewissern Sie sich, dass das Kabel sicher befestigt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie bitte unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung. |
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Kürzlich offline (AG45/46) |
Das Gateway war kürzlich für mehr als 24 Stunden offline |
Das Gateway war kürzlich für mehr als 24 Stunden offline. Achten Sie darauf, dass sich das Gateway in einem Bereich mit guter Mobilfunkabdeckung befindet. |
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Gateway-Batterie Niedrig - AG24/26 |
Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte aufgeladen werden. |
Schalten Sie die Anlage ein, um das Gateway aufzuladen. |
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Gateway-Batterie niedrig - AG45/46 |
Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte ausgetauscht werden. |
Das Gateway muss ersetzt werden. Bitte fahren Sie mit unserer Anleitung zur Fehlerbehebung fort, um das Gerät zu reklamieren. |
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Verlängertes Offline |
Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway erhalten. |
Vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Kabelmodem manuell neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie bitte unsere Anleitung zur Fehlerbehebung. |
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Weitere Prüfung erforderlich |
Keine der oberen Kategorien trifft auf das Gateway zu. Eine weitere Prüfung ist erforderlich. |
Gateway ist seit mehr als 14 Tagen offline. Führen Sie einen manuellen Neustart des Gateways durch. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie bitte unsere Anleitung zur Fehlerbehebung. |
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Nicht installiert |
Das Gateway wurde nie angeschlossen. |
Befolgen Sie zur Installation ist das Video zur Installation Ihres Geräts. Warten Sie 5 Minuten, bis das Dashboard aktualisiert ist. |
Unterhalb der Gateway-Zustandsübersicht können Sie weitere Details zu Ihren Gateways anzeigen.
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Verwenden Sie die Suche, um die Gateways über einen Teil des Gateway-Namens oder die Seriennummer zu filtern.
In der folgenden Tabelle werden die Felder in der Ansicht „Gateway-Zustand Details“ beschrieben.
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Feld |
Beschreibung |
|---|---|
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Zustand |
Zustand des jeweiligen Geräts und Anzahl der Tage, die der Zustand anhält. |
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Empfohlene Maßnahmen |
Kurze Beschreibung der Maßnahmen, die zu ergreifen sind, um auf die unter „Beobachten“ oder „Achtung“ genannten Zustände zu reagieren. |
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Name |
Dem Gateway zugewiesener Name oder Seriennummer des Gateways, wenn kein Name angegeben wird. |
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Letzter bekannter Standort |
Letzter bekannter physischer Ort, an dem das Gateway gemeldet wurde, und die Dauer des Checkins. |
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Gerät zuletzt verbunden |
Datum, an dem sich das Gateway zuletzt bei der Samsara-Cloud angemeldet hat. |
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Mobilfunkverbindung |
Diagramm zur Anzeige der vom Gateway gemeldeten Mobilfunkverbindung. |
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Fahrzeugbatterie (Volt) |
Anzeige des Ladezustands der Fahrzeugbatterie in Volt. AnmerkungIn diesem Feld wird |
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Gateway-Batterie (Volt) |
Messwert in Volt für den Ladezustand der Gateway-Batterie. AnmerkungDieses Feld zeigt |
Nachdem Sie die Zustandsdaten eines Gateways überprüft haben, können Sie über das Menü „Aktionen“ (...) in der Zeile des Gateways weitere Maßnahmen ergreifen, um ein Support-Ticket zu öffnen oder den Prozess zum Austausch des Geräts gegen ein anderes einzuleiten.
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