Von einer Samsara-Dashcam aufgenommenes Filmmaterial ist einem bestimmten Fahrzeug und seinem VG zugeordnet. Wenn eine Kamera von einem VG zu einem anderen bewegt wird, löscht die Kamera automatisch historische Aufnahmen, die noch nicht auf Ihren hochgeladen wurden Samsara dashboard. Wenn Sie einen VG verschieben oder ersetzen müssen, lesen Sie die folgenden Empfehlungen, um das gesamte Videomaterial Ihrer aktuellen Kameras abzurufen:
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Rufen Sie alle Aufnahmen ab, bevor Sie die Kamera bewegen oder austauschen.
Um wichtiges Filmmaterial aufzubewahren, fordern Sie an Videoabruf aus dem Dashcam-Speicher, bevor Sie die Dashcam vom VG trennen. Überprüfen Sie die Menge des verfügbaren Filmmaterials Speicherkapazität der Dashcam.
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Wenn Ihr Fahrzeug verunglückt ist, bewegen Sie die Kamera nicht zu einem neuen Fahrzeug-Gateway.
Wenn Ihr Fahrzeug oder Fahrzeug-Gateway durch einen Unfall beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an Samsara-Unterstützung. Wenn Sie die Dashcam mit einem anderen VG verbinden, löscht die Dashcam automatisch alle gespeicherten Aufnahmen.
Informationen zum Verschieben eines VG in ein anderes Fahrzeug finden Sie unter Verschieben Sie ein Fahrzeug-Gateway von einem Fahrzeug zu einem anderen. Wenn Sie Filmmaterial von einer Dashcam abrufen müssen und keinen Zugriff mehr auf die VG haben oder Fragen zu etwas anderem haben, das hier nicht behandelt wird, wenden Sie sich bitte an Samsara-Unterstützung.
In bestimmten Situationen – beispielsweise bei einem Fahrzeugunfall oder einem Diebstahl des Vehicle Gateway (VG) – wird das VG beschädigt oder ist aus anderen Gründen nicht wiederherstellbar. Daher können Sie möglicherweise kein Videomaterial über das Dashboard abrufen. Wenn Sie jedoch die Dashcam wiederherstellen können, können Sie möglicherweise trotzdem das Filmmaterial wiederherstellen. Der Prozess zur Wiederherstellung des Filmmaterials umfasst das Koppeln eines neuen VG mit dem alten Fahrzeug im Armaturenbrett und das anschließende Verbinden der Dashcam mit diesem VG.
Warnung
Diese Schritte gelten nur für die Kameramodelle CM31 oder CM32. Wenn Sie diese Schritte mit einem älteren Kameramodell als CM31 oder CM32 ausführen, wird das Videomaterial gelöscht.
Sie müssen die Schritte der Reihe nach ausführen. Wenn Sie die Dashcam an ein neues VG anschließen, bevor dieses Gateway mit dem Fahrzeug gekoppelt ist, das in den Unfall verwickelt war, werden alle vorhandenen Videoaufnahmen auf der Kamera gelöscht.
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Suchen Sie die Dashcam des Originalfahrzeugs.
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Besorgen Sie sich ein separates Fahrzeug, in dem bereits ein VG installiert ist.
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Notieren Sie die Seriennummer des VG im Neufahrzeug aus dem Geräte > Gateways Buchseite.
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Deaktivieren Sie die VG im neuen Fahrzeug.
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Aktivieren Sie die VG im neuen Fahrzeug erneut.
Klicken Geräte aktivieren oben rechts im Geräte Buchseite. Befolgen Sie dann die Anweisungen, um die VG zu aktivieren.
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Suchen Sie nach der Seriennummer des neuen VG und koppeln Sie es dann mit dem Original Fahrzeug.
Anmerkung
Nachdem Sie das Videomaterial abgerufen haben, wiederholen Sie später den Vorgang zum Deaktivieren, Reaktivieren und Koppeln des neuen VG wieder mit dem neuen Fahrzeug.
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Stecken Sie die Dashcam des Originalfahrzeugs in das neue VG.
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Nachdem die Dashcam angeschlossen ist, können Sie das Videomaterial des Originalfahrzeugs über die Videobibliothek abrufen.
Weitere Informationen finden Sie unter Videoabruf.
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Nachdem Sie das Filmmaterial erhalten haben, deaktivieren Sie die VG des alten Fahrzeugs und trennen Sie die Dashcam. Aktivieren Sie dann den VG und koppeln Sie ihn wieder mit dem neuen Fahrzeug.
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