Gehen Sie wie folgt vor, wenn das Samsara-Dashboard die VG als Ausgesetzt oder Gateway ausgesetzt meldet.
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Deaktivieren Sie das Gateway und führen Sie dann die Geräteaktivierung für das Gerät erneut durch.
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Trennen Sie das Gateway vom Stromnetz. Schließen Sie das Gateway nach mindestens 15 Minuten wieder an.
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Fahren Sie das Fahrzeug mindestens fünf Minuten lang mit einer Geschwindigkeit von mehr als fünf Stundenkilometern.
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Wenn das Gerät weiterhin gesperrt bleibt, überprüfen Sie, ob Ihre Konto- und Rechnungsdaten aktuell sind. Wenden Sie sich an den Support, nachdem Sie die Rechnungsdaten oder die Zahlungsmethode aktualisiert haben, um die Sperrung aufzuheben. Dieser Vorgang kann bis zu 48 Stunden dauern.
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