Wenn ein Benutzer ein Problem melden möchte, beispielsweise einen Scheinwerfer, der ausgetauscht werden muss, oder wenn es vor Ort zu einem Sicherheitsvorfall kommt, kann er ein Problem über Connected Workflows einreichen. Diese Probleme werden auf Ihrem Samsara-Dashboard unter Probleme ( ) angezeigt.
Durch den Problem-Posteingang können Sie alle eingereichten Probleme anzeigen und filtern nach Gruppe, an wen das Problem Zugewiesen ist, das Asset, auf das sich das Problem bezieht, oder den Status des Problems (Offen, In Bearbeitung, Gelöst oder Abgewiesen).
Der Status jeder Ausgabe wird in der Problem-Posteingang durch die folgende Ikonographie angezeigt:
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Offen:
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In Bearbeitung:
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Gelöst:
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Abgewiesen:
Wählen Sie ein Problem aus, um dessen Details anzuzeigen.
Über die Problemdetailansicht können Sie das Problem auch jemandem zuweisen, der es löst, die Prioritätsstufe des Problems festlegen und ein Fälligkeitsdatum für das Problem auswählen. Wenn eine Person mit einem Problem betraut wird, wird sie per E-Mail benachrichtigt. Um den Status eines Problems zwischen „Offen“, „In Bearbeitung“, „Gelöst“ oder „Abgewiesen“ zu ändern, wählen Sie das Status-Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke aus:
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